tag:blogger.com,1999:blog-67583747631485328062024-03-05T06:19:26.601-08:00Undian XL AxiataAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/02923899097422843016noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-6758374763148532806.post-40604320391746817442013-04-27T07:34:00.003-07:002013-04-27T07:34:53.509-07:00<div class="MsoNormal">
<span style="color: red; font-family: "Bernard MT Condensed","serif"; font-size: 20.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Pemenang
pertama</span></div>
<br />
<div class="widget-content">
<img alt="Pemenang pertama" height="350" id="Image1_img" src="http://3.bp.blogspot.com/-29M2_sQOojY/USD6oGyIJbI/AAAAAAAAAKA/DxCATJnQBww/s400/ToyotaAvanza2012-4.jpg" style="visibility: visible;" width="400" /><br />
<div class="MsoNormal">
<span class="caption"><span style="color: red; font-family: "Bernard MT Condensed","serif"; font-size: 18.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">"<u>Toyota Avanza</u>" </span></span><span class="caption"><span style="font-family: "Bernard MT Condensed","serif"; font-size: 18.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Nomor Pin.Undian<span style="color: red;">: <u>2547c</u></span></span></span><span style="color: red; font-family: "Bernard MT Condensed","serif"; font-size: 28.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;"></span></div>
</div>
<h3 class="post-title entry-title" itemprop="name">
</h3>
<h3 class="post-title entry-title" itemprop="name">
<span style="color: blue;">Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan XL Permudah Pelanggan Kontrol Pemakaian Layanan Data</span>
</h3>
<div class="post-header">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Peningkatan
kualitas layanan pelanggan terus dilakukan oleh PT XL Axiata Tbk (XL).
Seiring dengan terus meningkatnya pelanggan yang memanfaatkan layanan
data dan internet, maka berbagai inovasi diterapkan oleh unit layanan
pelanggan XL untuk membantu pelanggan dalam mendapatkan solusi atas
pertanyaan atau problem layanan yang dihadapi. Terobosan inovatif
terbaru yang dikenalkan XL antara lain fasilitas cek kuota internet dan
otomatisasi setting internet.</span></div>
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
<br />
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
Direktur
Service Management XL, Ongki Kurniawan mengatakan, “Total jumlah
pelanggan XL terus bertambah, demikian juga dengan jumlah pelanggan
layanan data dan internet. Karena itu kami melakukan terobosan-terobosan
untuk meningkatkan kualitas dan kinerja pada unit layanan pelanggan.
Apalagi tingkat pengetahuan pelanggan juga semakin tinggi dan menuntut
kualitas layanan yang prima, tidak lagi sekadar tarif murah.”</span></div>
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
<br />
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
Pada
fasilitas cek kuota dilakukan peningkatan layanan yang dimulai sejak
18 Januari 2012, optimisasi ini akan membantu mempermudah pelanggan
dalam mengontrol sendiri pemakaian layanan datanya. Melalui fasilitas
yang dioptimalkan ini, pelanggan bisa mengecek sendiri kuota layanan
internet yang dipakainya. Ada tiga cara, yaitu dengan melalui UMB (Ussd
Menu Browser) *123# langsung pada handset pelanggan, SMS, dan WEB/WAP.</span></div>
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
<br />
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
Sejak
peningkatan fasilitas ini, Tingkat keberhasilan dalam pengecekan
sebelumnya yang hanya 60% pun meningkat menjadi 97%. Jumlah akses per
hari dari quota info sekarang ini untuk SMS : 6.000 ,UMB : 70.000 dan
Web Info : 750.000.</span></div>
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
<br />
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
Kelebihan
dari improvement yang dilakukan ini adalah pelanggan bisa melakukan
pengecekan kuota secara otomatis tanpa login untuk pengecekan melalui
WEB/WAP <a href="http://123.xl.co.id/">http://123.xl.co.id</a> dan
informasi yang ditampilkan tidak hanya jumlah kuotanya saja tapi masa
aktif dari layanan yang digunakan.Sehingga pelanggan dapat mengontrol
paket layanan datanya.</span></div>
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
<br />
</span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">
Pada
sisi UMB kemudahan hanya dengan tekan *123# dari handset pelanggan
,pilih pengaturan internet kemudian pilih cek kuota, pelanggan sudah
bisa mendapatkan informasi kuota dan masa aktifnya, begitupun dengan SMS
cukup ketik KUOTA dan kirim ke 868, notifikasi akan dikirim langsung
melalui SMS gratis.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/02923899097422843016noreply@blogger.com